OVER ONS
Verkeersveiligheid en in het bijzonder de verkeersveiligheid van fietsers staat volop in de belangstelling. In Nederland is het aantal verkeersdoden spectaculair gedaald in de laatste decennia. De laatste jaren is het aantal fietsers dat overlijdt als gevolg van een verkeersongeval echter vrij constant, het percentage fietsers onder alle dodelijke slachtoffers stijgt zelfs. Het aantal ernstig gewonde fietsers neemt toe, veelal na eenzijdige ongevallen. Deze cijfers zijn ten dele te verklaren door een toegenomen fietsgebruik onder ouderen en het feit dat we met zijn allen zowel vaker als verder fietsen. De Fietsersbond biedt met dit artikel een nieuwe context om de relevantie van de cijfers de duiden, een context van meer fietsers, meer fietskilometers en meer verkeersgezondheid.
Wij zijn gevestigd in Harlingen.
Om een afspraak te maken mail naar: info@reflecterendespray.nl
Wilt u meer informatie ook dan kunt u mailen naar info@reflecterendespray.nlWij horen graag van u
Staan er fouten op de site?
Wij hebben de informatie op deze site met veel zorg samengesteld. Ons doel is dat alle informatie klopt en volledig is. Maar natuurlijk kan er altijd ergens een fout staan. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van die fout. Ook mogen wij de informatie op deze site altijd veranderen. Uw en onze rechten en verplichtingen staan in de productvoorwaarden. Staat hierin wat anders dan op deze website? Dan gelden de productvoorwaarden.
Doet de site het niet (goed)?
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat onze site goed werkt. Ons doel is dat al onze bezoekers de informatie goed kunnen zien. Doet de site het niet (goed)? Dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Bijvoorbeeld als er een storing is. Of als internet het om een andere reden niet goed doet.
Wat als u ons een e-mail stuurt?
Krijgen wij uw e-mail niet op tijd? Of verwerken wij deze niet op tijd? Dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Dit geldt ook voor andere berichten die u ons elektronisch stuurt.
Verwijzen wij naar andere sites?
Verwijzen wij op onze site of ergens anders naar andere sites? Dan zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites.
Leveringen & Betalingen
–
Webshop
1.1.
De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af
aan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens
vindt u daar ook onze contactgegevens.
1.2.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aan
derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.
1.3.
Sinds 5 juni 2012 is onze webshop verplicht om voora
f toestemming aan u te vragen betreffende
cookies. U leest hier meer over in onze Cookie Policy.
1.4.
Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de
politie.
1.5.
De webshop heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, om zich in te dekken
tegen eventueel onterechte aansprakelijkheid die er wordt geclaimd door een klant.
1.6.
Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorz
ien. Wanneer u
twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.
1.7.
U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan elke twee weken op de hoogte
gehouden van onze aanbiedingen.
Artikel 2
–
Bedenktijd
2.1.
U hebt 30 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze
termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonder
dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkost
en voor het retourneren
van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een
creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
2.2.
Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele
verpakking.
2.3.
Er zijn een aantal producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden. Producten die niet
aan ons geretourneerd kunnen worden binnen 14 dagen zijn etenswaren, tijdschriften en reizen
die u hebt geboekt.
Voor cd’s en dvd’s dient de verzegeling niet verbroken te zijn. Is de
verzegeling verbroken, dan kunnen wij helaas geen geld restitueren, of de aankoop ongedaan
maken.
Artikel 3
–
De overeenkomst
3.1.
De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven
akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en hij de webwinkel heeft gemachtigd het
geld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL of
Paypal, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van
14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaar
geworden van het betreffende product.
3.2.
De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de
benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3.
U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien u niet
binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering. Heeft u na 14 dagen
nog steeds niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht u na verschillende
aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen wij de
incasso uit handen geven aan een incassobureau.
3.4.
Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u
met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.
3.5.
Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht door
onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij
u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken
van deze 30 dagen krijgt u van ons het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Dit kan nooit meer zijn dan 50 procent van
het totale aankoopbedrag. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikel
ook een optie is, dan zullen wij u een
vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijk
aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.
3.6.
De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De
kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht,
zijn voor u zichtbaar wanneer u tot de aankoop van het product overgaat.
Artikel 4
–
De prijs
4.1.
De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW.
De kosten die betaald
moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product
heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.
4.2.
Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven,
bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraft
en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte
gedaan bij de politie.
4.3.
De prijs die bij het product op de website wordt ve
rmeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop.
U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt,
indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw
vermeld.
4.4.
Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook
niet in aanmerking voor korting.
Artikel 5
–
Klachten en garantie
5.1.
Klachten over de levering dienen in eerste instantie aan ons gemeld te worden. Onze medewerkers staan u graag te woord. Wij zullen dan met de desbetreffende bezorger contact
opnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard doen onze bezorgers hun uiterste
best om het product onbeschadigd bij u thuis af te leveren.
5.2.
Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Deze kunnen niet
door ons persoonlijk beantwoord worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullen voor u contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zullen hierin voor u bemiddelen als
tussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor u
oplossen.
5.3.
Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van een
klacht gebeurt altijd schriftelijk. Nadat een klacht is afgewikkeld, ontvangt u van ons achteraf
een enquête met betrekking tot de klachtafwikkeling. Wij verzoeken u vriendelijk deze in te
vullen en aan ons terug te sturen. Wij willen u te allen tijde van een uitstekende service
voorzien.
5.4.
Op elk product dat wij aan u leveren, is een garantie van toepassing. Hoe lang deze garantie
duurt, is geheel afhankelijk van het product. Op de meeste producten is een garantie van één
jaar van toepassing. Mocht dit afwijkend zijn, dan kunt u dit lezen in de schriftelijke bevestiging
die u van ons krijgt aangeleverd bij het product dat u heeft gekocht, en op de factuur die u per
email krijgt toegestuurd. Op verbruiks en gebruiksproducten zoals uitdeelcadeautjes kunnen
wij slechts een beperkte garantie bieden. Indien u bij één van onze artikelen een gebrek of defect ontdekt, verzoeken wij u binnen 48 uur na levering hier melding van te doen bij ons.
5.5.
Wanneer het product binnen de garantieperiode kapot gaat, zullen wij het volledige
aankoopbedrag aan u vergoeden. Dat geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet of
bewuste beschadiging. Tevens verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met uw
verzekeringsmaatschappij, indien de schade plaats vindt na de garantietermijn. Mogelijk is deze
te claimen op de inboedelverzekering. Voor beide situaties geldt dat er zonder een aankoopbon
niet terugbetaald kan worden. Na het vervallen van de garantietermijn, komt ook de
nieuwwaarde te vervallen bij mogelijke uitkering van een schade. Er wordt dan uitgekeerd op basis van dagwaarde.
Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, verzoeken wij u vriendelijk
het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand
komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog
vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Verzending
Wij verzenden onze pakketten met PostNL. Als je op werkdagen voor 17:00 besteld, dan garanderen wij dat we je bestelling dezelfde dag aan PostNL overdragen.
Wij rekenen een vast tarief van 5,95 voor de verzending en afhandeling van alle bestellingen.
Verzending met Track&Trace
Alle bestellingen worden verzonden met Track&Trace. Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je een link naar de Track&Trace van jouw bestelling. Zo kun je je bestelling volgen.
Levertijden
PostNL streeft ernaar alle bestellingen binnen 1 werkdag te bezorgen
Niet thuis?
Als je niet thuis bent om je pakje in ontvangst te nemen probeert PostNL je pakje af te geven bij de buren. Als dit ook niet lukt dan probeert PostNL je pakje de volgende dag opnieuw af te leveren. In beide gevallen laat de chauffeur van PostNL een bericht achter in je brievenbus. Met de “niet-thuis-code” op het bericht kun je zelf aangeven waar en wanneer je wilt dat PostNL de tweede afleverpoging doet.
Als de tweede afleverpoging ook niet lukt, dan levert PostNL je pakje af bij het dichtsbijzijnde postkantoor. Met het afhaalbericht kun je je pakje ophalen, daar heb je drie weken de tijd voor. Na drie weken wordt je pakje naar ons retour gestuurd. Zodra wij het pakje retour hebben ontvangen nemen wij contact met je op.
Pakket vertraagd?
PostNL streeft ernaar jouw bestelling binnen 1 werkdag te bezorgen. 98% van onze bestellingen wordt binnen 1 werkdag afgeleverd. De overige 2% loopt helaas vertraging op. Wij vinden dit vanzelfsprekend heel vervelend, maar hebben hier helaas geen enkele invloed op. Voor vragen over de bezorging van jouw bestelling kun je contact opnemen met PostNL: 0900 – 0570 (€0,45 per minuut).
Als je bestelling een week na de verwachte leverdatum nog niet is afgeleverd, neem dan contact met ons op.
Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op.
Het retourneren van een bestelling is eenvoudig. Je kan je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Volg het onderstaande stappenplan voor een zo snel mogelijke afhandeling.
- Bij je bestelling in de doos heb je een “picklijst” ontvangen, schrijf hierop groot “retour; geld terug”, en stuur deze samen met het product dat je retourneert naar ons terug
- Verpak het artikel die je terugstuurt zorgvuldig zodat deze niet beschadigen tijdens de verzending.
Ons adres:
Reflecterendespray
Noorderhaven 40
8861 AN
Harlingen
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou. Wij adviseren het pakje aangetekend te verzenden, zodat je zending verzekerd is. Wij adviseren je het bonnetje met de track&trace-code te bewaren tot wij de ontvangst van je retour hebben bevestigd.
Wij verwerken binnengekomen retouren binnen twee werkdagen. De verwerkingstijd voor onvolledige retouren kan langer zijn. Zodra we jouw retour hebben verwerkt storten we je aankoopbedrag terug naar de rekening waarmee je betaald hebt. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Uiterlijk 14 dagen nadat je het artikel hebt geretourneerd of bij ons hebt aangegeven dat te willen doen, staat je geld weer op je rekening.
Wij rekenen geen administratiekosten voor een retour.
Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op.
Bestelling wijzigen of annuleren: geen probleem.
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Geen enkel probleem.
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Dit kan per e-mail of telefonisch. In het geval van een wijziging passen wij je bestelling meteen aan. Als je wilt annuleren regelen we dat ook meteen, en storten we je aankoopbedrag dezelfde dag nog terug.
Bestelling al verzonden?
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, maar heb je de verzendbevestiging al ontvangen? Dan kunnen we je bestelling helaas niet meer aanpassen of annuleren. Maak in dat geval gebruik van de retour-regeling.
Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op.
iDEAL
Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.
Waarom zou je kiezen voor iDEAL?
- Je betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank.
- Je hebt geen speciale software nodig om iDEAL te gebruiken.
- Op werkdagen voor 17:00 uur met iDEAL besteld? Morgen in huis!
- Betalen met iDEAL is bij ons altijd volledig gratis.
Vooruitbetaling
Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Reflecterendespray overmaakt. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging.
Onze rekeninginformatie is:
Reflecterendespray
ABN AMRO bank
Rekeningnummer: 61.58.15.588
IBAN: NL51ABNA0615815588
BIC: ABNANL2A
Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Zodra we de betaling ontvangen hebben, e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging en versturen we de bestelling nog dezelfde dag.
Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op.
